Votre espace parent

Conditions d’utilisation

Version du 22 septembre 2026. Family Quest est proposé par Cédric Perion, projet indépendant au Québec. Contact : contact@family-quest.online.

Un compte géré par l’adulte responsable

Vous devez être autorisé à créer et gérer les profils enfants de votre famille. Utilisez des pseudonymes et des avatars du jeu lorsque possible. Vous choisissez les tâches, les récompenses et les règles de temps de jeu ; Family Quest ne garantit pas de résultat éducatif.

Abonnement et essai

Le téléchargement est gratuit. Lorsque les abonnements sont proposés, la formule Un enfant permet un profil enfant actif ; la formule Famille permet plusieurs profils enfants du même foyer. Le contenu de l’aventure est le même. Le prix dans votre devise, la durée et les éventuelles taxes sont présentés par la boutique avant confirmation. Vous choisissez un abonnement mensuel ou annuel. L’abonnement annuel est facturé en une seule fois pour l’année entière.

Un essai gratuit de 14 jours est proposé aux comptes éligibles lorsque cette offre est affichée. Il commence après votre confirmation dans Apple ou Google, pas à l’installation. À son terme, l’abonnement mensuel ou annuel choisi se renouvelle et est facturé automatiquement, sauf résiliation avant la fin de l’essai selon les modalités de la boutique. Une offre d’essai n’est pas garantie lors d’une nouvelle inscription ou d’un changement de formule.

Gérez, changez ou résiliez l’abonnement dans sa boutique d’origine. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; l’accès déjà accordé est conservé jusqu’à son échéance, sous réserve d’un remboursement ou d’une révocation. La boutique indique la date d’effet et les ajustements de prix d’un changement de formule. Évitez de souscrire dans les deux boutiques pour la même famille.

Un essai ou achat en environnement de test ne constitue pas un paiement de production. La fin d’un accès bêta ne déclenche jamais un prélèvement sans une souscription confirmée dans la boutique.

Vos données et la fin de l’accès

L’expiration d’un abonnement ne supprime pas automatiquement la famille. Un profil devenu inactif conserve sa progression. Vous pouvez demander un export ou la suppression depuis votre compte ou la page de suppression. Désinstaller l’application ou supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement.

Utilisation et assistance

Ne partagez pas de renseignements sensibles dans les tâches ou les pseudonymes. N’utilisez pas le service pour accéder aux données d’une autre famille, automatiser des créations abusives ou contourner les droits d’accès. Les disponibilités dépendent notamment du réseau et des boutiques. En cas de problème, contactez l’assistance ; aucune clause ne limite vos droits impératifs de consommateur.

Les achats et demandes de remboursement sont traités par la boutique selon ses conditions et les droits applicables. La licence standard Apple s’applique à la distribution iOS : contrat de licence Apple. Les conditions de Google Play s’appliquent à la distribution Android.