Votre espace parent

Supprimer mon compte

Connectez-vous pour télécharger vos données ou demander la suppression de votre compte Family Quest et des profils enfants associés. La connexion sur cette page reste en mémoire pendant votre demande.

La suppression de votre compte et de vos données personnelles est définitive. Si vous êtes le seul parent, les profils enfants, photos, tâches et progression sont aussi effacés. Si d’autres parents restent, la famille et les profils enfants sont conservés ; un autre parent en devient responsable si nécessaire. Votre abonnement n’est pas transféré : le parent restant devra vérifier ou choisir sa propre formule. Elle ne résilie pas votre abonnement. Vous pouvez le résilier dans votre boutique ; la suppression reste possible sans résiliation préalable.

Besoin d’aide ou accès perdu ?

Écrivez à contact@family-quest.online depuis l’adresse du compte. Indiquez « Suppression du compte Family Quest » ou « Export de mes données ». Ne transmettez jamais votre mot de passe ni le code parental. Nous vérifierons votre identité si nécessaire.

La suppression technique est lancée dès l’acceptation de la demande. Les archives de courriels, inscriptions au site et copies de sauvegarde peuvent nécessiter un traitement complémentaire par le responsable. Les pièces comptables conservées par Apple ou Google relèvent de leurs obligations. Consultez la politique pour le périmètre et les délais applicables.