Votre espace parent

Nous sommes là pour vous aider

Une difficulté de connexion, un achat qui ne s’affiche pas ou une question sur votre famille ? Écrivez à contact@family-quest.online. Indiquez la plateforme et la version de l’application, sans mot de passe, code parental ni photo d’enfant.

Retrouver un achat

Ouvrez le compte parent dans l’application puis Mon abonnement → Restaurer mes achats. Utilisez le compte Family Quest et le compte Apple ou Google employés lors de l’achat.

Retrouver le compte

Utilisez Mot de passe oublié sur l’écran de connexion. Vérifiez aussi le dossier des courriels indésirables.